南通万科客服招聘

1、日常订单在线处理，引导销售产品；（没有销售性质）2、产品售前、售后咨询问题解答；3、产品投诉处理，异常问题反馈、顾客情绪安抚；4、线下退款登记，后台系统处理。1、年龄18-35岁之间，男女不限；2、善于倾听及语言表达，具备良好的服务意识及抗压能力，有电商售前客服经验优先；3、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度达到40-50字/分钟；4、能适应客服轮班制；（做5休2或做一休一）

招聘：熔炼叉车薪资：7000-10000元/月工作内容：1）根据计划要求，配合熔炼工完成生产任务。2）按公司5S标准执行，服从公司安全管理制度。任职要求：1）40岁以下 ，高中及以上学历，身体健康。2）叉车驾驶技术娴熟，持有叉车证。3）能适应高温环境，有安全和质量意识，执行力强，服从工作安排。

电商客服一、键盘打字速度较快；二、有经验优先；三、责任心强，有耐心；四、年龄不限。淘宝，拼多多，电脑端售前售后客服；上班时间（两班倒），日班：上午8点～12点，下午2点～6点，夜班：12点～3点，6点～11点薪资福利:工资3000元以上，具体面议；3天假期工作地址:化州鉴江区京河西五路

一、工作时间实行轮班制，早班8:00-16:30，晚班16:30-24:00，轮岗换班周期为2周。需适应晚班节奏，高效工作。每月固定休息4天，排班灵活。二、岗位职责通过在线聊天工具、电话等渠道及时回复客户咨询。结合平台特性，专业解答产品疑问，提供精准购物建议，保障各平台订单顺利完成，为客户提供无忧购物体验。（一）售前服务熟知天猫、拼多多、京东等主流电商平台规则，为客户提供准确合规的咨询解答。利用在线聊天、电话等方式快速回应客户咨询，根据平台和产品特点提供个性化购物建议，引导下单，保持专业自信，塑造良好品牌形象。（二）售后服务跟进各平台订单状态，按流程操作，关注物流时效，反馈处理订单异常，保障订单交付。依据售后规则处理投诉，倾听诉求，协调部门解决问题，维护客户关系。收集客户反馈，分析问题，整理报告为产品和服务优化提供建议。三、任职要求20-35岁，中专/高中及以上学历，专业不限，有电商客服经验优先，熟悉多平台客服工作更佳。沟通与服务意识强，对客户热情耐心，适应不同沟通风格。打字快，熟练使用办公软件和在线客服工具。应变和解决问题能力强，抗压性好，能应对业务高峰。有团队协作精神，配合完成跨平台业务。四、福利待遇薪资优厚：基本工资+绩效提成，多劳多得。加班有补贴，全勤享满勤奖。休假：月排班每月固定休息4天。薪资详情薪资范围：5000-10000元/月职位底薪：4500元/月社保类型：五险奖金补贴：全勤奖、加班费

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