杭州网易严选客服招聘

线上推广客服岗位职责:1.发布视频到抖音等平台，不需要剪辑，只负责发布即可2.**复电商平台的消息，做好售后处理工作3.了解产品信息，做好产品解答工作4.完成主管安排的其他工作任职要求:1.有一定的客服经验2.态度好，易沟通3.责任心强，做事认真负责

通过电商平台聊天工具为客服解答售前售后问题及时跟踪客户反馈的问题进行跟踪解答及时沟通修改评价妥善处理售后问题.实现客户的满意度处理商品的换货退货不发等问题听从上级领导安排的其他事项.工作要求：打字每分钟45以上熟悉计算机以及各种办公软件软件.性格稳定积极细心有责任感协作团队精神

岗位职责：1.旺旺、千牛聊天工具处理异常退款单留言及闭环，2.负责店铺后台操作，查看店铺后台退款订单，针对退款单的各种状态进行对应处理操作3.对平台订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等4.对售后服务实施全程跟踪并做好相应记录，建立客服信息库并做好及时更新，提高售后服务质量5.负责各个店铺退换货单的ERP新建，审核，并对待退款表格的提交整理6.处理日常客诉/接听官方来电及回复7.申诉异常判罚单，对申诉结果负责8.熟悉聚水潭erp

薪资待遇：长期工：第一个月底薪2590，正常工作八个小时，加班两个小时，加班工资1.5倍，周六周末都是双倍的。法定节假日三倍工资。有满勤津贴，岗位津贴，绩效津贴（1500—2500）全勤奖200，夜班补助一晚20、第一个月综合工资6800~7000之间。第二月转正底薪和补贴都要高一点月综合工资7000-7500每月正常上班，不请假矿工每月到手薪资7000工作时间：上班时间早八到晚八，每天工作时间10个小时、上六休一，月休四天，周末也可以选择加班。夜班补贴20一晚工作岗位：包含组装、包装、插件、品保、测试、物料、维修、质检、SMT、仓管等岗位。食宿方面：免费包吃工作餐，最少两顿。宿舍4到6人间，环境好空调热水器独立卫生间，公共洗衣机房，每个月10号发放工资。

电商客服岗售前工作职责：1.负责接待客户咨询、解答客户疑问；2.及时有效回复客户的咨询，引导客户下单，促成订单成交，处理订单问题并跟踪；3.心态积极，有耐心、有责任心。售后工作职责：1、熟悉平台售后规则，能合理利用；2、负责退换货、快递异常等售后问题的处理；3、专业及时有效地处理顾客投诉等纠纷问题；4、通过在线聊天工具等方式解决顾客问题，保证顾客满意度。职位要求：1、时间:早班8：00-16:00 晚班：15:00-23:00 周休1天2.语言组织能力强，打字快3.有淘宝，，拼多多客服经验优先；坐标：软件园二期联系电话：同

电商客服处理售中售后问题：解决客户需求，如处理天猫后台的退款工作、处理客户的退货退款需求、处理店铺活动退差、退货运费等。数据分析与方案制定：通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务；收集整理客户信息，对售后客户进行分类，制作相应的处理方案。订单审核与评价处理：审单，包括营销活动设置的检查，保证当天订单审核完成能及时发货，处理补发订单、快递丢件与退件；回评，对店铺产品前10页的评价做到人性化的回复，每天处理屏蔽店铺产品广告评价，电话回访中差评。平台问题处理与沟通：参与公司跨境电商客服团队，通过在线客服或客服电话处理并解答用户的问题；及时反馈和协助处理平台异常状况，和用户做好沟通。客户信息统计：负责公司官网、淘宝、天猫、京东等电商平台客户咨询和接待，介绍公司及产品优势，对接相关部门，进行客户数据统计。

杭州绿城售楼部案场招聘一、招聘售楼部客服/礼宾 二、年龄18－28岁，五官端正，体态匀称；礼宾:身高180以上，退伍军人、有工作经验优先；客服:身高168以上，空乘、酒店专业优先。三、工作地点:杭州市余杭区绿城闲林位置。四、礼宾工作内容：1.为客户指引指挥停车方向。2.做好礼貌礼节询问服务。3.熟悉掌握案场基本情况。4.做好门前车辆疏导工作。5.对接通知好其他岗位。上班时间08:30－17:30 单休管三餐，不提供住宿缴纳六险一金薪资6500+，具体面谈 井号新楼盘 井号售楼部

老板电器 售前/售后客服工作内容： 在线跟单促成交易，在线或电话处理订单问题；工作要求：有客服经验。男女不限，18-35岁，大专学历及以上，电脑打字40个/分钟以上，接受早晚班。工作时间：早班8:00-17:00 晚班15:00-24：00上班时间根据排班 薪资待遇：4000-5000，缴纳社保，享受年终奖、高温费、考核奖励等；工作地点：临平区兴中路☎联系电话：⚠有意向者提供电子版简历

运营客服学历大专以上，有店铺运营经验、产品上下架，要求有2年工作经验，年龄18-38岁，男女不限。1.进行日常店铺运营:上下架产品，优化产品主图、sku图、详情页提升点击率与转化率等数据。2.负责店铺整体运营策略制定，包括但不限于产品布局、价格策略、促销活动的策划与执行，有效提升店铺的关注度与影响力。3.严格控制产品成本，通过精细化的利润管理，确保营业额稳定后持续增长。薪资福利:保底工资4000-6000元，加提成，缴纳五险。招工人数:2人以上岗位工作时间为8：00-下午17:30；工作地址:杭州萧山区靖江街道

岗位职责：1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，指导和服务工作；2、负责问题件跟踪及投诉升级工作；3、与相关部门紧密配合，协调沟通；职位要求：1、高中及以上学历；2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；3、熟练运用office；4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。工作时间：8:00-17:00；8:30-17:30（为主）；12:00-21:00；每周单休；

招聘：软体床，软体沙发/电商客服薪资：5000-7000工作职责：1.负责公司日常工作的处理和执行；2.参与公司客服；3.负责客户的售后；4.协助公司跟单。任职要求：1. 具备相关专业背景，高中；2. 熟练掌握相关办公软件，具备良好的沟通协调能力；3. 有相关领域工作经验优先。薪资待遇：1. 基本工资：4500以上元/月；2. 绩效奖金：根据工作表现和公司规定进行发放；3. 福利待遇：带薪年假、节日福利等。